新型コロナ感染拡大による配送遅延のお知らせ

利用規約

AID ONE(エイドワン)、(以下「当サイト」)は、Angel Aok(L)Ltd.(以下「当社」とする)が運営する個人輸入代行サイトです。

この規約(以下、「本規約」)は、当サイトの利用に関する条件を当サイトを利用するお客様と当社とのあいだで定めるものです。

第1条 会員

  1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申込みを行なう個人を言います。
  2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報を言います。
  3. 本規約はすべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 登録

  1. 会員資格
    本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行なってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの登録申込はお断りする場合があります。
  2. 会員情報の入力
    会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用いただけません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
  3. パスワードの管理
    (1)パスワードは会員本人のみが利用するものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
    (2) パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任を持って管理してください。
    (3)パスワードを用いて当社に対して行なわれた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。
  4. メールの管理
    会員は当サイトからのメールを受信できるようにメールの受信設定を行なってください。当社が会員に対して配信したメールが該当会員に届かなかった場合は、いかなる理由であっても会員の責任となり、当社は一切の責任を負わないものとします。

第3条 変更

  1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合は速やかに、当社に連絡するものとします。
  2. 登録内容の変更がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、登録内容の変更がなされた場合でも、変更以前にすでに手続が完了している取引は変更登録前の情報に基づいて行なわれます。

第4条 退会

  1. 会員が退会を希望する場合には、退会の意思を会員本人が当サイトへご連絡ください。当社は会員からの退会申請後10日以内に退会の処理を行なうものとします。
  2. 退会にあたり手数料等の支払いは発生しません。
  3. 退会にあたり該当会員が所有していたポイントはすべて消失するものとし、また、同一人物が新たに会員登録する場合も消失したポイントは返還されません。
  4. 個人輸入代行というサービスの性質上、返金は受け付けておりません。

第5条 会員資格の喪失及び賠償義務

  1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は会員資格を取り消すことができることとします。
  2. 会員が以下の行為をしたとき、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。また損害賠償を請求する場合は、当社と会員の間で協議を行なう事とします。
    (1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
    (2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんする、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
    (3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為
    (4)その他、本規約に反する行為

第6条 会員情報の取扱い

  1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし以下の場合には、会員に事前の同意を得ることなく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
    (1)法令に基づき開示を求められた場合
    (2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
  2. 会員情報については、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社の判断により利用できるものとします。
  3. 当社は会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含む) を行なえるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従ってその意思表示を行なってください。情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供については、会員の希望があっても情報提供の停止はできません。
    当サイトからのメール配信を停止する場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

第7条 禁止事項

当サイトの利用に際して、会員に対し以下の行為を禁止します。

  1. 法令または本規約、本サイト利用上の注意、本サイトでの商品購入時の注意、その他本規約等に違反すること
  2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
  3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行なうこと
  4. 他の利用者および第三者の迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行なうこと
  5. 虚偽の情報を入力すること
  6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
  7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
  8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
  9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 サービスの中断・停止等

当社は、本サイトの稼動状態を良好に保つために、以下に該当する事象が生じた場合は、予告なしに本サービスの提供すべてあるいは一部を停止することがあります。

  1. システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  2. システムに負荷が集中した場合
  3. 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
  4. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 サービスの変更・廃止

当社は、その判断によりサービスのすべてまたは一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 免責

  1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証しません。
  3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  4. 当社が会員に対して配信したメールが該当会員に届かなかった場合は、いかなる理由であっても当社は一切の責任を負わないものとし、また、それにより会員が不利益を被った場合においても当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条 ポイント制度

当社は、利用者が当サイトでのサービスを利用した時、その他当社が相当と認めた場合に「お買い物ポイント(以下「ポイント」) 」を会員へ付与します。

  1. ポイントの付与
    当社は、会員が当サイトにおいて物品の注文・入金を行なった時や、その他当社が相当と認めた場合にポイントを提示します。また、そのポイント付与率・条件は当社が決定し、必要に応じて変更を行ないます。ポイントは、対象となる取引から当社が定める一定期間を経た後に付与されます。
  2. ポイントの管理
    当社は、当社所定の方法で会員が獲得したポイント数・使用数・残数を通知します。会員は、その通知数に疑義を感じた場合には、直ちに当社サポート宛へ連絡してください。
  3. ポイントの合算
    会員は、当サイトにおいて1アカウントのみ発行されます。複数アカウントを作成し、保持したポイントの合算は不可能です。また、会員間でポイントを譲渡・販売・共有する事もできません。
  4. ポイントの取消・消滅・変更
    (1)当社がポイントを付与した後に、対象取引において「取り消し」「返金」等があった場合には、付与したポイントを取り消す事ができます。また、次項の条件に合致する事案が発覚した場合は、会員に通知する事なくポイントの一部または全部を取り消す事ができ、取り消しまたは消滅したポイントについて当社は補償を行なわず、一切の責任を負いません。
     1、取引に違法性や不正があった場合
     2、本規約に違反する行為が認められた場合
     3、当社が定めるポイントの有効期限を越えた場合
     4、注文額の不足によるポイントでの相殺が必要な場合
     5、その他当社が付与ポイントを取り消すに妥当と判断した場合
    (2)ポイントの消滅
    当サイトではポイントの有効期限を設けています。保有したポイントの有効期限は、当サイトでの最終購入日から1年間(365日)です。
  5. ポイントの使用
    会員は当社が定める方法により、保有ポイントを決済代金(商品代金、送料を含む)の全部または一部の支払いに利用できます。また、そのポイント使用換算率、対象商品等は当社が決定し、必要に応じて変更を行ないます。会員がポイントを使用して商品を注文し、その後何らかの理由で取り消し等が行われた場合はポイントをもって返還されるものとし、現金での返還は一切行ないません。

第12条 医薬品個人輸入における自己責任

医薬品の個人輸入は、注文者個人の責任のもと行なうこととし、会員は自己責任を認識の上、下記各号に則って当サイトを利用するものとします。なお、当項(6)に定めた制限数を超えた数量の注文があった場合、制限数を超えた分については薬事法に定められた日数を経過した後に発送手配するものとします。

  1. 個人利用の為に、海外の医薬品等を日本へ輸入する必要性がある場合にのみ利用する
  2. 個人輸入したい医薬品・製品について効能効果・副作用・注意事項等を熟知している
  3. 商品の注文はあくまで「個人の使用」の為であり、他人への譲渡・販売、または他人の代理注文は薬事法で固く禁じられてる事を認識している
  4. 規制成分や規制薬物を個人輸入した際であっても、当社への責任・補償の追及はできません。輸入は個人の責任と定められている事を認識している
  5. 通信販売・訪問販売ではなく、海外からの個人輸入である為、入金後の返金やキャンセル(クーリングオフ制度を含む) は不可であると認識している
  6. 薬事法で定められた「個人が一度に輸入出来る医薬品の制限数」を理解し、それを超えた注文を行なわない
  7. 個人輸入で購入した医薬品を服用し、副作用が発生した場合は「独立行政法人医薬品医療機器総合機構による医薬品副作用被害救済制度」による救済を受けられないと理解している
  8. 未成年者ガ注文する際は保護者の同意書が必要である

第13条 返金

  1. 当社は、原則として当社に入金された代金の返金には応じないものとします。ただし、商品が欠品する等して配送が困難な場合においてはその限りではありません。なお、コンビニ決済の場合のみ直接の返金が不可能である為、いかなる場合でも返金に応じることはできません。
  2. 当社は、以下に定める入金があった場合、会員に対して該当入金分または過剰、余剰な金額分のポイントを付与するものとし、返金には応じないものとします。
    (1)会員が、当社が指定した金額よりも過剰・余剰な金額を入金した場合
    (2) 会員が当社が指定した金額よりも不足した金額を入金し、10日以内に不足分の追加入金が行なわれない場合
    (3)クレジットカードの二重決済等、会員の過失による入金の場合
    (4)日本以外への配送など、当社が発送できないと判断した注文に対して入金した場合
  3. 当社は、注文された商品が正常に発送され、その商品が第14条の理由により返送された場合、返金には応じないものとします。

第14条 再発送

当社は、一度発送された商品が以下に定める理由により受取がなされず返送された場合、いかなる理由においても再発送には応じないものとします。またこの場合、第13条3項の通り、返金には応じないものとします。

  1. 配達時の不在、郵便局留めに関わらず、保管期限を経過して返送された場合
  2. 注文時に登録した住所または宛名、もしくはその両方に不備があり返送された場合
  3. 当社から会員にあてた電話またはメールによる連絡が該当会員に届かず、返送された場合
  4. その他、当社または発送業者の不備以外の理由で返送された場合

第15条 本規約の改定

当社は本規約を任意に改定できるものとし、また当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます) を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当サイトに掲示した時点でその効力を生じるものとします。この場合、会員は改定後の規約および補充規約に従うものとします。

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